Робота з архівними документами та із запитами громадян: у Кіцмані провели навчальний семінар
У Кіцмані провели навчальний семінар. Відбувся він базі трудового архіву Кіцманської міської ради. У заході взяли участь працівники архівного відділу Чернівецької РВА та трудових архівів Чернівецького району.
У центрі уваги — питання, з якими фахівці архівних установ працюють щодня: розгляд звернень фізичних і юридичних осіб, підготовка архівних довідок, витягів та копій документів, а також організація роботи користувачів у читальних залах.
Заступниця директора Державного архіву Чернівецької області Олена Слепинюк наголосила на важливості якісного обслуговування громадян та установ, дотримання встановлених термінів з розгляду звернень, підвищення рівня доступності архівних закладів для всіх громадян.
Про зміни у нормативно-правових документах, що регулюють питання роботи зі зверненнями розповіла завідувачка сектору організації роботи зі зверненнями фізичних та юридичних осіб Жанна Андронатій. Окремо учасникам надали методичні рекомендації щодо складання та оформлення архівних довідок, витягів і копій.
Також під час семінару обговорили правила роботи в читальних залах та порядок оформлення користувачів для роботи з архівними документами.
Зустріч стала можливістю не лише актуалізувати знання про вимоги законодавства, а й обмінятися практичним досвідом. Працівники архівних установ обговорили актуальні ситуації, які виникають під час розгляду звернень, та спільно напрацювали підходи до їх вирішення.
Адже за кожним архівним запитом стоїть конкретна людина або установа, якій потрібна точна інформація та документально підтверджені відомості. Саме тому якість роботи архівів — це насамперед про доступність інформації, чіткість процедур і зручність для користувачів.
